Профессия туроператор

Экскурсия по Бангкоку

Нам, самостоятельно ездящим, работа туроператора может показаться странной — складывать лего-кубики (логистика, проживание, питание, развлечения) мы привыкли сами. Для нас это столь же естественно, как самостоятельно вытирать попу. А тут узнаёшь, что, оказывается, взрослые люди…

Профессия туроператора кажется устаревшей. Как вот эти ненужные агенты и агентства по квартирам в курортных городах… (Поисчезали, нет, или где-то ещё процветают?) Как агентства по продаже авиабилетов.

Правда, в отличие от квартирных агентов туроператоры и турагенты в какой-то момент обзавелись даже собственной наукой. Комплексная дисциплина туризм, как и положено научной дисциплине, изучает факторы, критерии, причины и следствия, и на тему эту исписано немало бумаги: одних только книг с наименованием «Введение в туризм» в мире издано тысячи наименований суммарным тиражом поболее Гарри Поттера, вероятно… Глава, посвящённая попыткам дать определение туризму, глава о классификациях туризма — и вот она середина книги.

Вот, думается, данная дисциплина в сегодняшней её сельскохозяйственной форме (рассовывание людей по самолётам и выпас их в какой-нибудь приморской губернии) носит временный, недоразумительный характер — массовый путёвочный туризм сформировался лишь когда-то в XX веке в связи с возникновением у масс интереса и возможности к развлекательным разъездам и, одновременно, отсутствием у этих масс возможности организовывать свои поездки самостоятельно. Раньше — ладно, ни интернетов, ничего… Но что же мешает массам сегодня? Очевидно — незнание возможностей, которые предоставляет нам Всемирная паутина, застарелая привычка покупать путёвки… Какие-то анахронистические варварские представления, что, якобы, у кого есть деньги, сами себе отдых не организовывают, как какие-нибудь «палаточники-нищеброды»…

Поток незнающих и нехотящих не иссякнет ещё долго, жив будет и заработок на них. Но жила всё-таки истончается. И бизнес на этот процесс реагирует. Так, некоторые туроператоры Москвы предлагают онлайн-конструкторы туров, позволяющие клиентам выбрать тур онлайн на основе их тонких предпочтений. Но что помешает этим же клиентам совершить те же операции на сайтах бронирования отелей, авиаперевозок и экскурсий?.. Трудно сказать, но очевидно многим что-то помешает, раз туроператоры успешно работают в Москве и регионах. Помешает языковой барьер — ведь если за меня все действия совершает туроператор, то, очевидно, в продолжение всей поездки поблизости будет какого-то рода русскоязычная поддержка, плечо и жилетка — «не пропаду». Помешает мысль, что если напортачу сам с бронированиями — отпуск будет испорчен, а если напортачат они — то они же несут ответственность, и потом они же туроператоры-профессионалы… И да — будет русскоязычный гид, который всё расскажет и покажет. И вот прямо всем этим людям, покупающим путёвки, ну никак не прожить без дат основания и дат правления — у нас же на истории экзотических стран помешан буквально каждый первый в стране (сарказм!) Вот слетали из Москвы в Анталию или Бангкок, например, побывали там и здесь, и вот через год — сколько всплывёт исторических дат в голове экскурсантов? Ноль! Просто потому что это такая традиция — отдых должен совмещаться с бормотанием экскурсовода.

Иными словами, большинство людей не готовы к самостоятельным путешествиям по причине страха, незнания, неумения и старых привычек и представлений.

(И почему нет? Хотят — получают. Все ведь довольны… А я и не против, просто размышляю вслух о природе вещей.)

Вот, сижу, приложив руку к подбородку, уставившись в пустоту, и думаю — чем займутся туроператоры, когда закончится упомянутые страх и незнание? Как будет выглядеть эта профессия, например, через полвека? Возможно, я поспешен в выводах, возможно, я слишком ограничен собственным мировоззрением и опытом — наверняка… И всё же скажу: ненужный посредник просто исчезнет — будет вытеснен сайтами бронирования отелей, билетов, экскурсий и экскурсионными мобильными приложениями. Будущее… А что сегодня? Что такое эксклюзивное может предложить туроператор сегодня, что-то, что не добыть без его, туроператора, содействия?.. В голову ничего не приходит… Может быть, вы, уважаемый читатель, подскажете?..

Фото — экскурсия по Бангкоку, из личного архива автора статьи.

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

×
Рекомендуем посмотреть