Профессия SMM-специалист

С бурным развитием интернет-технологий возникновение профессии smm-менеджера более, чем ожидаемо. Кто такой и чем занимается сммщик, мы расскажем в нашей статье. Те, кто уже успешно продвигает бренды в социальных медиа или руководит этим процессом, проверят, насколько они приблизились к высококлассным специалистам по обязанностям, полномочиям и перспективам.

Smm-специалист: ты кто такой?

Smm-специалист (с англ. Social Media Marketing) занимается продвижением компаний, товаров/услуг в социальных сетях. Эта специальность находится на стыке IT и маркетинга, но в ней столько разных полномочий, что скучать сммщикам не приходится даже через 10 лет службы. Более того, рынок медиа очень динамичен — тенденции меняются чуть ли не каждые полгода. Смм-менеджер обучаем и обучается постоянно, и именно такая работа над собой делает его высококлассным.

Обязанности smm-менеджера

Разберем предметнее, какие задачи выполняет сммщик. Сразу оговоримся, что котиков здесь не будет. Вооружитесь блокнотом и карандашом, чтоб отметить ориентиры на пути вашего смм-становления.

• Построение стратегии продвижения бренда в соцсетях.

Стратегия — это прогноз продвижения, и нужна она для того, чтобы кампания достигла своих целей (увеличить вовлеченность, трафик сайта, продажи) в конкретные сроки. Для этого специалист: — анализирует целевую аудиторию и конкурентов; — выбирает подходящие социальные сети для работы; — определяет инструменты для раскрутки и оценивания; — привлекает к выполнению задачи сотрудников компании; — планирует финансовые затраты.

Высококлассные менеджеры для построения эффективной стратегии отталкиваются не от готовой медиа-тактики, а от миссии компании.

• Оформление профилей и сообществ.

Это та обязанность, для которой нужно уметь работать хотя бы в одном графическом редакторе. Здесь на помощь смм-менеджеру могут прийти дизайнеры и верстальщики. Потребуется: — проставлять внешние ссылки; — делать описания страниц, меню (wiki-разметка); — создавать обложки и аватары с учетом корпоративного стиля.

В качестве альтернативы графическим программам, используйте сервисы с готовыми шаблонами и фильтрам. Они просты и доступны в цене (часто даже бесплатны).

• Наполнение страницы контентом.

Smm-специалист составляет контент-план, в котором прописывает: рубрики, периодичность, с которой они выходят, а также частоту и время выхода постов. Для приготовления контент-плана сммщику нужно: — находить достоверные источники информации или привлекать экспертов; — отслеживать и обыгрывать инфоповоды (мемы, новости, мероприятия); — покупать изображения на фотостоках или подбирать бесплатные; — искать видео, которые будут сопровождать пост; — публиковать рекламные посты.

Тратить меньше времени на работу, а успевать больше сммщикам помогают сервисы отложенного и кросспостинга.

• Увеличение количества подписчиков.

Smm-менеджер здесь должен рассказать о крутом товаре/услуге максимальному количеству людей и мотивировать их сделать то же самое. Для этого он: — генерирует «вирусные» посты — такие, которые подписчик захочет забрать себе на стену или показать другу; — использует маркетинговые каналы для связи с клиентами (email-рассылка, блог, форумы); — организовывает взаимопиар в других сообществах; — заказывает платную рекламу в соцсетях, иногда сам настраивает таргетированную.

Нужно помнить, что ценность ресурса и результат продвижения определяет качество, а не количество, а потому пару тысяч «живых» участников лучше, чем сотни тысяч «накрученных».