Как стать аналитиком

Я работаю аналитиком всю сознательную жизнь

около 10 лет. Чуть меньше половины этого времени я обучаю других аналитиков. Активно обучаю. Последние год-полтора я стал замечать среди кандидатов на курсы большой процент людей, не готовых стать аналитиками. Да, именно поэтому мы и проводим входное интервью, чтобы уберечь будущих курсантов от неэффективной траты времени и денег. Лично я отправляю таких неготовых людей доучиваться и считаю, что эта подготовка им пригодится, даже если они пойдут потом не к нам, а в другой учебный центр. Но уже так много раз это делал, что решил упростить всем жизнь и написать эту статью. Надеюсь, она сэкономит время не только мне.

Здесь я буду говорить, в первую очередь, про бизнес-анализ (БА) в ИТ. Но если вы хотите попасть в БА вне ИТ области, то можете просто ослабить требования к себе по второму пункту.

Итак, 5 признаков того, что вы не готовы (пока) стать ИТ бизнес-аналитиком:

Вы ничего не знаете про бизнес-анализ и бизнес-аналитиков.
Вы ничего не понимаете в ИТ.
Вы не умеете моделировать.
Вы не умеете объяснять.
Вы не знаете английский.

Ну как, возникло много вопросов? Само собой. Сейчас добавлю деталей, и станет понятнее…

1. Вы ничего не знаете про бизнес-анализ и бизнес-аналитиков (но почему-то уже страстно хотите ими быть).

«Бизнес-аналитик — это… это такой человек… ммм…» ©

Нет, вы, конечно, что-то слышали, но толком рассказать и объяснить кто такой аналитик вы не можете. Примерно такой уровень осознанности можно наблюдать у детей, когда они хотят стать космонавтами, пожарными или, того и гляди, милиционерами, ничегошеньки не зная о профессии, кроме того, что увидели в фильме, мультике, книжке, на улице. Вы действительно собираетесь потратить свои кровно заработанные деньги и неприличное количество месяцев на то, чтобы выучиться на того, чью роль вы (вообще) не понимаете?.. или понимаете ооооочень смутно.

Мой совет: если уж вы решили освоить какую-то область знаний, то пройдите самыми быстрыми и дешёвыми способами стадию «я не знаю, чего я не знаю» и начинайте полноценное освоение со стадии «я точно знаю, чего я не знаю» (осознанная некомпетентность). А именно: читайте статьи и базовую литературу, смотрите бесплатные онлайн-семинары, хотя бы.

2. Вы ничего не понимаете в ИТ

«ПО — это… это такая штука… ммм..» ©

Под этим я подразумеваю:

Не знаете, из чего состоит компьютер и ПО;
Не знаете, как вообще хотя бы в общих чертах создается это самое ПО;
Не знаете, что это за таинственное ПО, которое я упомянул уже в трёх пунктах, каким оно бывает и чем друг от друга отличается;
(я могу продолжать, но, думаю, моя мысль понятна).

Тут важно, что вы должны понимать, как всё устроено, не на уровне опытного водителя автомобиля (это прекрасно! но этого мало…), а на уровне, специалиста, который принимает вашу машину на СТО, когда вы приезжаете туда с поломкой (см. прекрасное сравнение от Германа Шестерова на эту тему в его статье «PM и BA — эти „тонкие“ различия…»). Заметьте, не на уровне автомеханика, автослесаря, электрика или кого бы то ни было ещё (но если уже знаете на таком уровне, то вам же лучше!).

3. Вы не умеете моделировать.

«Моделирование? Ну это там самолётики, кораблики.. Нет? Ну, может, тогда с одеждой что-то связанное…» ©

Под моделированием здесь я подразумеваю построение визуальных моделей, причем знание языка или нотации моделирования (UML, BPMN, ARIS, IDEF, …) не так важно, как само умение строить эти модели в целом (или в сааамом крайнем случае умение правильно читать модели).

Поэтому, если вы в школе, университете или на прошлой работе хотя бы рисовали блок-схемы, чтобы зафиксировать, как правильно рассчитать какую-то формулу, премию, …, это уже неплохо. Но радостно останавливаться на этом, конечно же, не стоит.

Кто-то может со мной поспорить и сказать, что это навык и его легко создать. А я считаю, что, хоть это и навык, с полпинка он не создается, и поэтому, например, на курсы по бизнес-анализу (не по моделированию!) стоит идти уже подготовленным в этом плане. Тем более, сегодня любому человеку доступен океан бесплатной информации по этой и другим нужным темам.

Аналитику постоянно надо что-то моделировать: то AS-IS, то TO-BE, то на бумаге, а то и в специализированном ПО. Причем зачастую аналитик это делает неявно, в голове, не задумываясь (ага, неосознанная компетентность), моделирует он или нет. Ведь моделирование — это один из способов самому разобраться в чем-то. А ещё и другим объяснить это что-то…

4. Вы не умеете объяснять.

«На предыдущей работе я работала с полупроводниками. Полупроводники? А, это… это такая штука… ммм..» ©

Работа аналитика постоянно связана с объяснением. Причем объяснять аналитику надо так, чтобы его понимали и технари, и не технари, и вообще люди разных сортов, возрастов, взглядов, специальностей, национальностей и вероисповеданий. Так что, если вы не умеете это делать, никакие курсы (а также книги, статьи, вебинары, …) по бизнес-анализу вас этому не научат. Конечно, если только они не содержат в себе материал по этой теме. Много, очень много материала. Я убежден, что любой специалист — а бизнес-аналитик особенно — должен уметь на простом и понятном собеседнику языке объяснять как то, кто он такой и чем занимается, так и любое понятие из его области знаний. Для того, чтобы это делать, надо а) хорошо это всё понимать (см пункты 1 и 2); б) уметь объяснять.

5. Вы не знаете английский.

«Английский? Да, сейчас… Значит, это.. London is the capital of Great Britain…» ©

Тут, конечно, со мной могут поспорить люди, работающие только на локальный или только на русскоязычный рынок, но кмон, все самые лучшие книги по БА в оригинале сейчас на английском. Да ладно книги: актуальные статьи, форумы, мероприятия, конференции — всё на английском. Хотите быть в теме (а вам придется!)? Ну, вы поняли. Кстати, если говорить про Беларусь, то бОльшая часть компаний, в которых работают ИТ бизнес-аналитики — это аутсорсинг. И заказчики в подавшяющем большинстве случаев разговаривают на английском. А если и не аутсорс, всегда есть шанс, что ваши партнеры или субподрядчики могут быть из других стран.

Программа минимум — знать английский и технический английский на уровне достаточном, чтобы читать и понимать книги, статьи, техническую документацию, письма заказчиков, партнеров, подрядчиков и т.д.. Программа максимум — уметь доносить свои мысли на английском как в письменной, так и в устной форме.

Друзья, не стоит отправляться в отпуск в то место, про которое вы ничего не знаете и к посещению которого вы не готовы. Может, вас там всё удивит, всё понравится и вы здорово отдохнёте, а может, профукаете деньги, время, и, что хуже всего, потеряете желание куда-либо ещё ездить. Может.. а, может, и нет. Готовы рискнуть? Или лучше минимизировать риски, тщательно подготовившись?

Лично я глубоко убежден, что каждый человек при наличии достаточного желания и времени может стать бизнес-аналитиком, так что правильнее будет сказать, что если у вас есть какие-то проблемы из списка выше, то бизнес-анализ — всего лишь ПОКА не для вас…

Работающие аналитики, руководители аналитиков, бывшие аналитики, я бы хотел услышать и ваши мнения. По каким признакам вы решаете, что кандидат на позицию БА вам не подходит? Что из перечисленных выше признаков, может быть, когда-то относилось и к вам? Как вы справились с этой проблемой, как устранили пробел? С какими из приведенных признаков вы не согласны и почему?

Upd. Читайте продолжение в статье: «Как подготовить себя к тому, чтобы стать аналитиком в ИТ?»

—